Evaluación de atención a afiliados de Humana
Como agente, sabe que mantener la salud es más que simplemente ir al médico. Se trata de las pequeñas elecciones que hacemos durante todo el día, todos los días. Como comer más verduras, tomar clases de yoga o llamar a nuestros amigos.
La Evaluación de atención a afiliados (MCA, por su sigla en inglés) de Humana nos ayuda a nosotros, y a usted, a comprender dónde están nuestros afiliados en el camino de la salud. Nos ayuda a ser más proactivos cuando y como más les importa a nuestros afiliados. Esta es la atención con un toque más humano y está en el corazón de la MCA.
Realice la capacitación
Realice la capacitación de la Evaluación de atención a afiliados† en Humana MarketPoint University, accesible a través de Vantage†. Simplemente busque “Member Care Assessment” (Evaluación de atención a afiliados).
Obtenga la guía
Vea por qué la evaluación de atención a afiliados es importante para los afiliados, y para usted, en esta guía paso a paso.
Evaluación de atención a afiliados y Bold Goal
La encuesta de Evaluación de atención a afiliados opcional debe completarse en el término de 30 días de la inscripción del nuevo cliente.*** Si no pudo completar la MCA en el término del plazo requerido de 30 días, realice la Evaluación de determinantes sociales de la salud* opcional con los afiliados en el control de los 30 días. Continúe utilizando la Evaluación SDOH en los controles de 60 y 90 días, ya que las necesidades de salud de los afiliados pueden cambiar rápidamente con el tiempo.****
