Todos los agentes que tienen previsto vender planes de Medicare deben completar los entrenamientos anuales de Medicare y de productos específicos establecidos por los CMS.

Si este es su primer año vendiendo planes de Medicare Advantage/Medicare Advantage con cobertura de medicamentos recetados (MAPD, por su sigla en inglés), o si vendió productos de Humana antes pero no se recertificó el año pasado, deberá completar el proceso de certificación a través de AHIP o NABIP (anteriormente NAHU) si es un agente socio. Los agentes profesionales completarán su certificación de Medicare a través del entrenamiento requerido por los CMS de Humana. Si se certificó o recertificó para vender productos de Humana el año pasado, es elegible para la recertificación este año. En cualquiera de los casos, comience hoy mismo para recibir su tarifa de entrenamiento con descuento a través de Humana MarketPoint University*.

Hemos lanzado nuestro sitio web First Look actualizado, la introducción completa a los productos individuales de Medicare de Humana para el plan del año 2024.^†
Conocerá cada detalle de nuestros planes del 2024 por estado y obtendrá más información sobre el soporte para agentes que puede esperar recibir mientras se prepara para el Período de elección anual (AEP, por su sigla en inglés).

También encontrará información sobre el plan del 2024, descubrirá las interesantes mejoras en la cobertura dental, de la vista y la audición de los planes MA, conocerá el aumento de los reembolsos de la Parte B de HMO, accederá a las últimas novedades de la asignación Healthy Options y mucho más. Ahora más que nunca, sus clientes necesitan una atención médica económica que les asista en su salud integral. Estamos aquí para ayudarle a elegir el plan que mejor se adapte a sus necesidades.

† Este material es confidencial, no debe utilizarse como recurso de marketing y no debe suministrarse a ningún cliente potencial, solicitante, afiliado, grupo ni público en general. Los Centros para Servicios de Medicare y Medicaid (CMS, por su sigla en inglés) prohíben estrictamente divulgar los beneficios de planes para el 2024 antes del 1 de octubre del 2023. Divulgar esta información podría derivar en medidas disciplinarias, incluido el despido.

Si quiere generar más contactos este AEP pero no sabe cómo hacerlo, estos prácticos materiales son para usted. Aprenda a conectarse con su audiencia y a transformar las conversaciones en clientes potenciales y clientes con las estrategias de generación de contactos que se detallan en estos prácticos recursos.

Descubra cómo la herramienta Digital Marketing Materials puede aportar mayor eficacia y comodidad a sus citas de ventas, tanto para usted como para sus clientes. Manténgase al día sobre la información y los detalles más recientes del plan con el Libro de afiliación (Enrollment Book, en inglés) para los planes del año 2024 disponible en la Biblioteca de entrenamiento de ventas. Reciba consejos para utilizar las herramientas de tecnología de ventas, como la Calculadora de recetas, la herramienta recientemente actualizada Encuentre un médico con calificaciones de Care Highlight^®, Enrollment Hub y más para ayudarle a vender con confianza este AEP. Tanto si es su primer año como agente de Humana o si tiene experiencia, tenemos lo que necesita para prepararse para una buena temporada.

La venta es solo el comienzo de su relación con los clientes. El tiempo que invierte después de la inscripción puede generar relaciones duraderas con ellos. Estas son algunas maneras en las que puede ayudar a los clientes a aprovechar al máximo los beneficios de su plan y mejorar su experiencia como afiliados de Humana:

• Anime a los clientes a usar los beneficios de los planes, como SilverSneakers^® y Go365^® para obtener oportunidades óptimas de salud y acondicionamiento para afiliados cuyo plan incluye estos beneficios.
• Ayude a sus clientes a activar la Tarjeta de cuenta de gastos de Humana (Humana Spending Account Card, en inglés), si está incluida en sus planes, y responda a sus preguntas sobre cómo utilizarla.
• Sugiérales que completen la Evaluación de riesgo de salud (HRA, por su sigla en inglés), que este año reemplaza a la Evaluación de atención a afiliados (MCA, por su sigla en inglés), con cada nueva inscripción.^‡
• Ayude a los clientes interesados a adherirse a CenterWell Pharmacy^TM para obtener medicamentos recetados convenientes, económicos y seguros.**

Estos recursos le ayudarán a crear una experiencia de atención que permita ayudar a los clientes a aprovechar al máximo sus planes.

Humana se compromete a servir a los veteranos y a sus familias. Hemos contratado a más de 5,100 veteranos y cónyuges de militares desde 2011.¹ También hemos colaborado con Veterans of Foreign Wars (VFW), American Veterans (AMVETS) y Disabled American Veterans (DAV) en iniciativas que abordan los retos de la comunidad de veteranos.

Humana ofrece diversos planes, algunos diseñados pensando en los veteranos, como el Plan Honor USAA Humana. El Plan Honor USAA Humana con Rx, en particular, ofrece una combinación innovadora de cobertura médica y de medicamentos recetados diseñada pensando en los veteranos. Cualquier beneficiario elegible de Medicare puede inscribirse en estos planes y los veteranos elegibles de Medicare pueden inscribirse en cualquier plan de Humana.^†† Conozca todos los recursos más recientes para ayudar a los veteranos con sus necesidades en Veterans Hub*.

Humana crea oportunidades para que la gente se reúna para el acondicionamiento, la educación y la socialización. Humana Neighborhood Center (HNC) es un lugar donde los participantes pueden conectarse con su comunidad, incluidos los que están inscritos en los planes de Humana y los que no lo están. Los participantes pueden incluso aprovechar los exámenes de salud preventivos en el centro, las vacunas contra la gripe y mucho más.

Las personas que necesitan soporte más allá del alcance de los planes de seguro médico pueden encontrar recursos locales utilizando el Humana Community Navigator*. Los recursos que podrían estar disponibles para los miembros de la comunidad, incluidos aquellos que no están inscritos en un plan de Humana, incluyen alimentos, vivienda, transporte, asistencia financiera y más. Aproveche esta herramienta para ir más allá y ayudar a las personas a encontrar la ayuda que necesitan.

Para hablar con seguridad a los clientes sobre las opciones de atención o acerca de la importancia de elegir un médico de atención primaria (PCP, por su sigla en inglés), primero debe informarse sobre cómo los planes y redes de proveedores de Humana ayudan a brindar atención con un toque más humano a los afiliados. Consulte estos recursos disponibles para obtener un panorama detallado de nuestra red de proveedores y el valor que ofrecen a los afiliados de Humana.